課程大綱：

第一章：高凈值客戶的分類—年齡分類

1.50歲以上客戶

2.30-50歲客戶

3.18-30歲客戶

第二章：高凈值客戶的分類—地域分類

1.北京大客戶及家族

2.江浙滬高凈值個(gè)人及家族（貿(mào)易、科技）

3.華南地區(qū)大客戶及家族（房地產(chǎn)、貿(mào)易）

4.其他地區(qū)客戶（山西內(nèi)蒙古礦主、河北鋼鐵等）

第三章: 高凈值客戶愛好習(xí)性

1.體育類（高爾夫、跑步、馬術(shù)、瑜伽、帆船/劃船等）

2.藝術(shù)類（古玩、畫作）

3.奢侈品類（名表、車、珠寶、包、服裝）

4.生活類（酒、茶、煙）

5.投資/咨詢類（海外房產(chǎn)、國外教育、私人飛機(jī)）

第四章：與高凈值客戶的溝通準(zhǔn)備

1.見面之前的準(zhǔn)備（心態(tài)、儀表、客戶基本KYC之年齡、性別）

2.見面期間的應(yīng)答（細(xì)節(jié)、根據(jù)客戶類型做反應(yīng)）

3.見面后的總結(jié)與推進(jìn)（記錄、策略）

課程要點(diǎn)：

1.對(duì)不同年齡層的大客戶有基本認(rèn)知，從而更多了解客戶需求點(diǎn)

2.在中國不同地域的客戶有著鮮明特色，了解地方風(fēng)土人情有助于和客戶進(jìn)一步溝通，增加親切感

3.對(duì)于高凈值客戶的興趣及生活習(xí)性的了解，從基本溝通開始，尋找話題，與客戶成為朋友

4.通過對(duì)自我方面的提升，加強(qiáng)與高凈值客戶之間的溝通，增加客戶粘性，為后期關(guān)單做準(zhǔn)備

報(bào)名說明：

1.持證人：需用綁定金庫網(wǎng)賬號(hào)的手機(jī)號(hào)進(jìn)行報(bào)名；

2.持證人：符合條件前50位報(bào)名的學(xué)員可獲2學(xué)時(shí)（全程觀看并成功簽到2次），每位持證人每周最多申報(bào)一場(chǎng)；

3.添加金庫網(wǎng)官方微信：jinkushichanglianxi，參與更多活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得學(xué)時(shí)。