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課程大綱:
第一章:正確認知以客戶為導向的銷售模式
1.客戶選擇的四要素
2.以產品為導向的銷售模式
3.以客戶為導向的銷售模式
第二章:客戶需求分析
1.客戶特征
2.客戶資料收集
第三章:挖掘客戶需求
1.找出真正需求
2.客戶需求的三個層次
第四章:售后服務
1.完成交易時,你要做的事
2.做好售后服務的重要性
3.建立長期客戶關系的方法
4.回訪是新的開始
5.轉介紹有竅門
6.保持聯絡
7.運用“感謝卡”
課程要點:
1.正確了解以客戶為導向的銷售模式
2.學會分析客戶的特征,了解客戶的需求
3.學會挖掘客戶的真實需求
4.通過售后服務維護客戶
報名說明:
1.持證人:需用綁定金庫網賬號的手機號進行報名;
2.持證人:符合條件前50位報名的學員可獲2學時(全程觀看并成功簽到2次),每位持證人每周最多申報一場;
3.添加金庫網官方微信:jinkushichanglianxi,參與更多活動,有機會獲得學時。
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