機構學苑
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課程大綱 ：
第一章：識別客戶前先精準定位
1.個人理財客戶經理的地位及重要性
2.對理財工作的理解
第二章：全方位認識客戶關系管理
1.客戶關系管理的內涵
2.客戶關系管理對于銀行的意義
3.客戶關系管理的基本要求
4.客戶關系管理的基本結構
第三章：系統化客戶關系維護的方法
1.客戶關系管理-了解客戶
2.客戶關系管理-系統化
3.梳理我們與客戶的關系類型
4.真誠贏得客戶
5.換位思考、細節感動客戶
6.客戶關系管理-關系全員
7.客戶關系管理-雙方增值
8.關鍵時刻的關系維護的“四到”與“五行”
課程要點 ：
1.深化認識：深化對客戶關系管理的認識，建立系統化客戶維護的思維；
2.掌握方法：透過案例，掌握客戶關系維護與客戶關系管理的方法；
3.優化進階：拓寬客戶關系維護的思路，掌握客戶深度經營的策略。
報名說明
1.持證人：需用綁定金庫網賬號的手機號進行報名；
2.參與方式：
①符合條件前50位報名的學員可獲2學時（全程觀看并成功簽到3次），每位持證人每周最多申報一場；
②50名以上報名學員可通過做任務方式（備注1）獲得2學時（全程觀看并成功簽到3次），每位持證人每周可申報兩場；
備注1：做任務方式：添加公眾號「金庫財經講堂」，回復對應的「課程名稱」即可獲得任務哦。
3.添加金庫網官方微信：jinkushichanglianxi，參與更多活動，有機會獲得學時。
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