⊙ 課 程 大 綱 ：

1、不同考核辦法下的員工思維和關(guān)注點(diǎn)

2、案例：某銀行手機(jī)銀行考核的不同階段

3、手機(jī)銀行活躍度客戶結(jié)構(gòu)

4、手機(jī)銀行活躍度客戶類數(shù)據(jù)標(biāo)簽

5、如何應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分級管理、精準(zhǔn)引導(dǎo)，避免資源浪費(fèi)

6、手機(jī)銀行活躍度的不同對活期存款的影響

7、手機(jī)銀行活躍度的直接貢獻(xiàn)與間接貢獻(xiàn)

8、如何優(yōu)化手機(jī)銀行考核項(xiàng)來進(jìn)行客戶培育

1、客戶管理與營銷現(xiàn)狀

2、交易營銷與關(guān)系營銷的差異

3、客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容

4、銀行客戶利潤貢獻(xiàn)度結(jié)構(gòu)

5、銀行的客戶獲得—客戶保留—客戶叛離

6、工具：優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)庫

7、增量乏力，如何突破？

1、案例：信貸營銷白名單的分層分級營銷

2、產(chǎn)能突破的基本邏輯

3、輸出精準(zhǔn)營銷名單的操作流程

4、不同客群的精準(zhǔn)營銷名單判斷標(biāo)準(zhǔn)

1、貸款客戶流失率分析方法

2、定期存款流失率分析方法

3、收單商戶流失預(yù)警模型

⊙ 課 程 要 點(diǎn) ：

1、認(rèn)識銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值與重要性

2、改變考核式思維，理解業(yè)務(wù)經(jīng)營本質(zhì)

3、提升銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用思維，讓數(shù)據(jù)信息變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)

⊙ 報(bào) 名 說 明 ：

一、持證人：

需用綁定金庫網(wǎng)賬號的手機(jī)號進(jìn)行報(bào)名；

二、參與方式：

1、金庫網(wǎng)會(huì)員：

可直接報(bào)名直播活動(dòng)，無需參與搶前50名和做好友任務(wù)方式；

VIP會(huì)員：全年免費(fèi)參加直播活動(dòng)，報(bào)名成功并簽到3次以上，額外最多可獲得3學(xué)時(shí)；

普通會(huì)員：免費(fèi)參加10場直播活動(dòng)，報(bào)名成功并簽到3次以上，額外最多可獲得3學(xué)時(shí)。

2、免費(fèi)報(bào)名：

前50位報(bào)名：報(bào)名成功并簽到3次以上，可獲2學(xué)時(shí)，每周最多可申報(bào)一場；

好友任務(wù)：50位以上報(bào)名學(xué)員可通過做好友任務(wù)方式（備注）獲得更多學(xué)時(shí)；

備注1：做任務(wù)方式：登錄金庫網(wǎng)，進(jìn)入【 個(gè)人中心 】—【 任務(wù)中心 】，即可領(lǐng)取并參與任務(wù)。

備注2：同一場活動(dòng)只可有一種報(bào)名方式。在一個(gè)報(bào)告期內(nèi)，領(lǐng)取好友任務(wù)最多可獲得4學(xué)時(shí)（任務(wù)累計(jì)完成兩場，超出后不再獲得學(xué)時(shí)）。

三、符合獲取學(xué)時(shí)要求的學(xué)員，學(xué)時(shí)在每周五17點(diǎn)增加到學(xué)時(shí)庫中，請自行在未申報(bào)列表里申報(bào)學(xué)時(shí)。