⊙ 課 程 大 綱 ：

第一章、新時代下的銀行營銷管理

1、如何理解“對金融消費(fèi)者予以優(yōu)先保護(hù)”？

2、關(guān)于金融營銷的現(xiàn)行法律環(huán)境是如何？常見爭議又有哪些？

3、當(dāng)產(chǎn)品“出現(xiàn)問題”時，投資者是否可能向銀行追責(zé)？

第二章、核心環(huán)節(jié)風(fēng)險控制

1、宣傳推介及營銷話術(shù)管理

2、投資者適當(dāng)性管理

3、怎么認(rèn)定客戶“風(fēng)險承受能力”？怎么算作“充分揭示”產(chǎn)品？

4、格式合同管理

5、客戶信息管理

6、銀行如何在投訴處理及爭議解決中以“理”服人？

⊙ 課 程 要 點(diǎn) ：

⊙ 報 名 說 明 ：

一、持證人：

需用綁定金庫網(wǎng)賬號的手機(jī)號進(jìn)行報名；

二、參與方式：

1、金庫網(wǎng)會員：

可直接報名直播活動，無需參與搶前50名和做好友任務(wù)方式；

VIP會員：全年免費(fèi)參加直播活動，報名成功并簽到3次以上，額外最多可獲得3學(xué)時；

普通會員：免費(fèi)參加10場直播活動，報名成功并簽到3次以上，額外最多可獲得3學(xué)時。

2、免費(fèi)報名：

前50位報名：報名成功并簽到3次以上，可獲2學(xué)時，每周最多可申報一場；

好友任務(wù)：50位以上報名學(xué)員可通過做好友任務(wù)方式（備注）獲得更多學(xué)時；

備注1：做任務(wù)方式：登錄金庫網(wǎng)，進(jìn)入【 個人中心 】—【 任務(wù)中心 】，即可領(lǐng)取并參與任務(wù)。

備注2：同一場活動只可有一種報名方式。在一個報告期內(nèi)，領(lǐng)取好友任務(wù)最多可獲得4學(xué)時（任務(wù)累計完成兩場，超出后不再獲得學(xué)時）。

三、符合獲取學(xué)時要求的學(xué)員，學(xué)時在每周五17點(diǎn)增加到學(xué)時庫中，請自行在未申報列表里申報學(xué)時。

四、如有問題，可添加金庫網(wǎng)官方微信：jinkuhuodongzhushou，參與更多活動，有機(jī)會獲得學(xué)時。