⊙ 活 動 信 息

主題：理財師高情商溝通

時間： 07/15  15:00-18:00

地點：新疆旅投金谷大酒店 3樓2號會議室

（烏魯木齊市天山區(qū)新華北路258號）

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⊙ 課程大綱：

一、溝通要從情商入手

1.關(guān)于情商

2.關(guān)于尊重

3.關(guān)于合作

二、利用溝通視窗 改善人際關(guān)系

1.公開象限

2.隱私象限

3.盲點象限

4.潛能象限

三、如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通——取得信任

1.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是職業(yè)關(guān)系，對領(lǐng)導(dǎo)我們要敬不要怕

2.掌握兩個秘籍，破冰與領(lǐng)導(dǎo)的尬聊

3.掌握五個法門，與領(lǐng)導(dǎo)日常工作交流得心應(yīng)手

四、如何與同級溝通——和諧相處，一起成長

1.把握三要點，保持和諧關(guān)系

2.共生共贏“善結(jié)盟”，彼此滲透“強鏈接”

3.坦然求人，關(guān)系是麻煩出來的

4.人誰無過，真誠道歉

五、如何跟客戶溝通——增加跟客戶的粘性

1.學(xué)會五招數(shù)，快速和客戶熟絡(luò)起來

2.做雙核對話人，用目標校準情緒，營造安全溝通氛圍

⊙ 課程要點：

1.高情商溝通的價值

2.利用溝通視窗 改善人際關(guān)系

3.不同工作場景的溝通方式

⊙ 活 動 須 知 ：

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1.請您于14:00-14:45到達本次活動會場，不遲到早退。

2.獲得學(xué)時：持證人在活動結(jié)束后，系統(tǒng)將自動為您計入學(xué)時，需手動將學(xué)時申報至標委會。如需查詢具體信息，可于參加活動后三個工作日后，登錄[金庫網(wǎng)]—[個人中心]—[學(xué)時申報]列表進行查詢。網(wǎng)址：http://www.zcsunyong.cn 。

3.入場時間：請您于開場前15分鐘到達本次活動會場，遲到早退可能會導(dǎo)致無法獲得學(xué)分。