活動詳情

⊙ 課程大綱：

第一章、客戶經(jīng)理的兩個能力

1.客戶關(guān)系管理能力：塑造客戶信任的“心靈鑰匙”

2.財富管理專業(yè)能力：引領(lǐng)客戶財富增長的“金融舵手”

第二章、“四會”技術(shù)的定義與重要性

3.“四會”技術(shù)：客戶經(jīng)理服務(wù)升級的“四大法寶”

第三章、“一會”會聊天

4.聊天的形式：溝通藝術(shù)的“多樣畫筆”

5.聊天的過程：打造愉悅對話的“情感調(diào)色板”

6.聊天的目的：目標(biāo)導(dǎo)向?qū)υ挼?ldquo;策略指南針”

7.聊天的能力：提升交流技巧的“口才加速器”

8.會聊天的背后：積累與自信的“隱形翅膀”

第四章、“二會”會處朋友

9.朋友在人際關(guān)系中的定義：人際網(wǎng)絡(luò)的“情感紐帶”

10.以誠相待.換位思考.樂于助人：構(gòu)建深厚友誼的“三把鑰匙”

11.主動選擇客戶：精準(zhǔn)定位客戶的“選擇篩”

12.參加客戶的“圈子”和活動：融入客戶世界的“社交通行證”

第五章、“三會”會了解客戶

13.客戶基本信息：客戶洞察的“基礎(chǔ)地圖”

14.家族人員狀況：深入客戶需求的“家族拼圖”

15.資產(chǎn)規(guī)模及結(jié)構(gòu)：定制化服務(wù)的“財富藍圖”

16.現(xiàn)金流規(guī)律：財務(wù)狀況理解的“現(xiàn)金羅盤”

17.風(fēng)險偏好：投資策略定制的“風(fēng)險天平”

第六章、“四會”會挖掘需求

18.品質(zhì)生活：提升生活品質(zhì)的“生活設(shè)計師”

19.現(xiàn)金管理：滿足即時需求的“現(xiàn)金管家”

20.投資管理：實現(xiàn)財富增長的“資本舵手”

21.傳承安排：規(guī)劃財富未來的“家族傳承師”

⊙ 課程要點：

1.客戶經(jīng)理的兩個能力：客戶關(guān)系管理能力與財富管理專業(yè)能力

2.“四會”技術(shù)的定義與重要性

3.“一會”會聊天

4.“二會”會處朋友

5.“三會”會了解客戶

6.“四會”會挖掘需求

活動說明

⊙ 報名說明：

一、持證人：

需用綁定金庫網(wǎng)賬號的手機號進行報名；

二、參與方式：

1.金庫網(wǎng)會員：

可直接報名直播活動，無需搶前50名報名；

VIP會員：全年免費參加直播活動，報名成功并簽到3次以上，額外最多可獲得3學(xué)時；

普通會員：免費參加10場直播活動，報名成功并簽到3次以上，額外最多可獲得3學(xué)時。

2.免費報名：

前50位報名：報名成功并簽到3次以上，可獲2學(xué)時，每周最多可申報一場；

備注：同一場活動只可有一種報名方式。

三、符合獲取學(xué)時要求的學(xué)員，學(xué)時在每周三17點前增加到學(xué)時庫中，請自行在未申報列表里申報學(xué)時。

四、如有問題，可添加金庫網(wǎng)官方微信：jinkuhuodongzhushou。

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主講嘉賓

朱晶

擁有超過40年國有大行從業(yè)經(jīng)驗，曾任某國有大行省分行私行部與渠道部總經(jīng)理。

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