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5.0
用戶評分
銀行發(fā)展路線:1.0傳統(tǒng)營銷 2.0快速營銷 3.0精準(zhǔn)營銷 4.0智慧營銷--精神認(rèn)同
一線員工少,客戶多,辦業(yè)務(wù)都辦不完,客戶等候時間超長,客戶心情煩躁,再營銷客戶就急了
數(shù)字化場景運營四點:目的、對象、內(nèi)容、渠道
數(shù)字化營銷支撐平臺:觸點平臺 運營平臺 數(shù)據(jù)平臺 基礎(chǔ)系統(tǒng)平臺
數(shù)字化營銷提升方向:智能化 自動化 整合化 敏捷化
數(shù)字化營銷成功要素:對市場的快速響應(yīng) 精準(zhǔn)的目標(biāo)客群 恰當(dāng)?shù)那肋x擇 持續(xù)迭代
數(shù)字化營銷能力評價維度:客戶洞察 客戶接觸 客戶營銷 運營管理
取利息,取工資,取完拿回家數(shù)數(shù),再回來存定期,沒有哪筆業(yè)務(wù)是必辦不可的,就是搗騰
數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型四大方向:完整生態(tài) 極致體驗 精準(zhǔn)營銷 智能風(fēng)控
智能建模工具主推產(chǎn)品:存款類客群--定期 國債; 投資理財類客群--理財 貴金屬
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