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關于2019年春節期間服務時間調整的通知

金庫網2019-01-22 10:05

親愛的學員:

您好!
 

新春佳節將至,闔家歡聚,金庫網全體員工恭祝大家新春快樂,諸事祥瑞!
 

春節假期(2月4日-2月10日)期間網絡培訓報名與在線學習正常開放,人工服務、資料寄發有所調整。


一、人工服務安排:


人工服務時間調整:2月4日休假,2月5日-2月10日,每日18:00-22:00。


具體安排如下:

1、答疑服務:

答疑回復、案例批改,值班時間為:節日期間,每日18:00-22:00。


2、客服咨詢:


在線客服、400熱線(400-9955-880),值班時間為:節日期間,每日18:00-22:00。


3、考試報名:


節日期間,當天完成結業的學員,可在結業第2天登錄考試系統預約報考。


4、其他服務:


除上述服務外,如需其他幫助,請您將問題反饋至service@jinku.com郵箱,我們的工作人員會在24小時之內給您回復。


二、資料寄發安排:

為防止快遞資料在快遞公司滯留時間過長造成丟失,節日期間將暫停寄發資料,具體時間調整如下:


1、教材郵寄:1月23日24:00前確認郵寄地址信息,教材可正常郵寄;此后確認郵寄地址信息,將在2月13日左右統一郵寄。

2、發票郵寄:1月23日24:00前申請,發票可正常郵寄;此后申請,將在2月15日左右統一郵寄。


如需了解快遞情況,可登陸金庫網-個人中心-郵寄管理,進行查看。



放假期間,給您帶來的不便,我們深表歉意!


金庫網
2019年1月22日


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