親愛的學員：
     
      您好!
     
      根據國務院辦公廳關于2018年春節放假安排的通知，2018年2月15日—2月21日金庫網將放假調休，2月22日起正常上班。節日期間網絡培訓報名與學習正常開放，但春節人工服務時間有所調整，具體調整細節如下：

一、答疑與學員服務安排：

       節日期間，答疑及客服咨詢值班時間調整為：2月16日-2月21日，每日18：00-22：00。具體安排如下：

1. 答疑服務：

答疑板、案例提交、案例批改，值班時間為：節日期間，每日18：00-22：00；

        2. 客服咨詢：

在線客服、400熱線（400-9955-880），值班時間為：節日期間，每日18:00-22:00；

        3. 考試報名：

節日期間，晚9點前結業的學員，可在結業第2天登錄考試系統預約報考；晚9點后結業的學員，需在結業第3天后登陸考試系統預約報考。

        4. 其他服務：

上述提示的多項服務值班時間之外，如需幫助，請您在service@jinku.com的郵箱中提問或通過在線客服留言，我們的工作人員會在24小時之內給您回復。

二、資料寄發調整：
 
      為防止快遞資料在快遞公司滯留時間過長造成丟失，節日期間將暫停寄發資料，具體時間調整如下：

      1. 教材郵寄：2月4日24:00前確認郵寄地址信息，教材可正常郵寄；此后確認郵寄地址信息，將在2月24日左右統一郵寄。

      2. 發票郵寄：2月4日24:00前申請，發票可正常郵寄；此后申請，將在2月26日左右統一郵寄；
     
      如需了解快遞情況，可登陸金庫網-個人中心-郵寄管理，進行查看。

      放假期間，給您帶來的不便，我們深表歉意！

      金庫網全體員工恭祝大家新春快樂！