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課程亮點：
• 從“心”出發，深度解析客戶的控制欲和確定欲
• 用簡單的游戲互動，挖掘客戶背后的真正需求，顛覆大家認知
你將獲得：
• 了解客戶在投資過程中對控制感的需求
• 面對市場的而不確定性，學會如何帶給客戶確定的感覺
課程內容：
課程內容源于秦紅老師基金從業20多年豐富經驗下對客戶行為的深度思考，
本節課程從客戶的“耳順”和“目定”出發，
了解客戶在投資過程中存在的控制欲和確定欲，客戶經理在服務時要如何滿足呢？
很多時候，對于市場預測，大多數客戶明明知道不準確，為什么還要去聽呢？
為什么還要咨詢客戶經理呢？
客戶真正想從客戶經理身上得到什么？
面對市場的不確定性的時候，客戶經理對與客戶的價值到底是什么？
該如何帶給客戶確定的感覺？
適合人群：
• 各類持證人，銀行客戶經理，基金從業人員，保險從業人員，財富管理公司，理財大眾
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