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課程亮點(diǎn)
• 老師從心理學(xué)角度講述微表情
• 不同的面部五官和肢體動作所代表的含義
• 識別微表情的能力大家都有,不能被固定的公式限制,要配合環(huán)境和文化來感受和判斷一個人
你將獲得
• 了解微表情的定義和包含范圍,比如微表情涵蓋的面部表情、語氣、肢體動作、身體姿勢等
• 引入營銷情境中常見的客戶微表情進(jìn)行分析討論
課程內(nèi)容
人們獲得信息渠道的比例中視覺是占比最高的,通過觀察他人微表情可以獲取一個人內(nèi)心最潛意識的感受,從而達(dá)成我們的營銷目的。
老師從心理學(xué)的角度解釋微表情的定義和范疇,解析營銷情境中常見的客戶微表情。
適合人群
• 對心理學(xué)、微表情感興趣的大眾
• 需要面對客戶,常與人打交道的職場人士
• 各類持證人了,銀行客戶經(jīng)理,保險從業(yè)人員,財富管理公司,理財大眾
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