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電話邀約流程與實操要點

價格: ¥25
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講師介紹

蘇 黎

零售銀行產能提升專家

AFP金融理財師

多次獲得招商銀行總行五星級金牌講師

23年金融行業實戰經驗,14年商業銀行零售條線培訓輔導經驗

潛心研究銀行零售模式,服務全國300余家銀行,專注銀行零售轉型與產能提升

 

課程亮點

1. 依托案例,聚焦場景:依托授課講師經手的一線案例,聚焦電話邀約實際工作場景,增強學員代入感。

2. 實戰導向,直擊痛點:總結提煉電話邀約十大誤區雷區,聚焦客戶經營與銷售上最大的缺失與困難,深挖電話邀約各流程中的痛點、難點,給出實戰落地的解決方法。

3. 抽絲剝繭,情景示范:抽絲剝繭解析電話邀約五步走流程及實操要點,對具體電話邀約情景予以示范,強化學員記憶。

 

你將獲得

1. 厘清電話邀約的十大誤區、雷區。

2. 掌握電話邀約“五步走”流程及實操要點。

3. 破除慣性思維,掌握電訪的16個理由。

4. 掌握有效電訪計劃的制定方法。

 

課程內容

1. 從1360個樣本中提煉電話邀約的十大誤區與雷區,并結合實際案例逐一進行解析。

2. 解析電話邀約“前期準備-電話破冰-目的說明-完成邀約-錄入系統”五大流程及實操要點,緊貼學員實際工作場景,對各個環節注意事項予以示范、強調。

3. 聚焦客戶經理在客戶經營與銷售上最大的缺失與困難,指明電訪客戶中生熟客占比的重要性。

4. 辨析電訪的四個目的,梳理電訪16個理由,強調電訪理由的重要性。

5. 基于電訪計劃的六層境界,解析制定有效電訪計劃的實行方法。

 

適合人群

網點負責人:厘清電話邀約誤區,重塑電話邀約流程。

零售客戶經理、理財經理、大堂經理:提升電話邀約實用技巧,提高營銷效能。

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