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課程亮點
重塑認知：投資顧問的實戰演練對客戶經理來說是非常重要的，1.對日常銷售工作的回顧，思考哪些地方做的不好；2.對客戶異議的匯總和集體解決；3.銷售難題的解決，會幫助客戶經理發現自己的風格與不足。
實戰支招：提煉不同銷售環節的話術，對機構和優勢介紹的話術和注意事項，以及資產配置的話術編寫。
經典案例：面談的演練重點包括安排出場的人員及互相分工配合，客戶經理扮演客戶服務的角色，投顧做專業分析，給出相應話術。
你將獲得
好的Role Play是最有效的發現問題——任何一次roleplay，前期需要仔細認真的做大量的功課，要充分了解你的RM想要什么，日常銷售的問題在哪里，不同產品/情景的/異議如何有效應對，設計不同內容的評估表。
給出演練小建議——演練重點是不要小覷每一個環節，下單環節都要演練，投資建議要與同去的人員達成共識。
課程內容
一、實戰演練的要點解析
投資顧問的實戰演練對客戶經理來說是非常重要的。
1. 對日常銷售工作的回顧；
2. 對客戶異議的匯總和集體解決；
3. 銷售難題的解決，實戰演練前的準備工作和工具，實戰演練中多重角色配合的演練，不同銷售環節/異議的話術提煉。
二、案例分析
從唐女士的案例說明了解客戶特征，處境與意圖，家庭情況，已知現金資產情況是重要的環節，總結投顧工作重點是在解決問題，提升專業度，溝通方法，給出打動客戶的關鍵對話。
適合人群
銀行從業人士：提升自己的實戰演練水平，更好幫助高端客戶解決投資理財中的問題。
財富管理經理：理解投資顧問的實戰演練關鍵，用專業方式為客戶做好服務。
私銀客戶經理：針對投資顧問與客戶經理的演練要點，更好的提升技能，做好營銷滿足客戶需求。
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