講師介紹

林豫均

財(cái)富管理與私人銀行培訓(xùn)資深顧問

原法國興業(yè)私人銀行副董事

原富邦香港境外財(cái)富平臺(tái)助理副總裁

擁有20余年財(cái)富管理從業(yè)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

課程亮點(diǎn)

1. 直擊痛點(diǎn)：直擊與高凈值客戶聊天的痛點(diǎn)，提供實(shí)用解決方法。

2. 干貨分享：全程輸出高凈值客戶談資干貨，學(xué)完即用。

3. 實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：課程內(nèi)容均為從一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中提煉的工具方法。

你將得到

1. 有的放矢：掌握常見談資話題及其切入點(diǎn)。

2. 分類經(jīng)營：掌握不同年齡層客戶的關(guān)注議題。

3. 實(shí)用工具：以客戶關(guān)系維護(hù)為核心，掌握實(shí)用談資工具。

課程內(nèi)容

梳理常見談資話題及其切入點(diǎn)：包括時(shí)事、生活、時(shí)尚、養(yǎng)生、親子教育、藝術(shù)、風(fēng)水習(xí)俗、運(yùn)動(dòng)、旅游觀光、理財(cái)稅務(wù)等，并結(jié)合自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享以不同話題作為切入時(shí)的注意事項(xiàng)。

各階段年齡層關(guān)心的議題：按年齡將客戶分為三類，分別提供每類客群關(guān)注的議題和需求偏好，并對(duì)與不同年齡層客戶聊天時(shí)的注意事項(xiàng)予以重點(diǎn)提示。

解析談資實(shí)用工具：以客戶關(guān)系維護(hù)的五大核心為切入點(diǎn)，解析實(shí)現(xiàn)與客戶有效聊天的實(shí)用工具-FORM表，分享將客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥训男姆ā?o:p>

適合人群

理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富顧問：掌握高凈值客戶關(guān)注話題，熟練運(yùn)用談資工具。