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講師介紹
黃 興
• 24年金融業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗
• 武漢大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士、法學(xué)碩士
• 人民銀行保險項目講師
課程亮點
1、高度精煉：將營銷流程整理為四關(guān)六步，讓銷售可操作，更簡單。
2、分析精準(zhǔn)：長期的一線實踐讓老師對實際的營銷現(xiàn)狀十分了解，對于營銷的分析十分精準(zhǔn)，直擊痛點。
你將獲得
1、電話約訪的注意事項。
2、售后服務(wù)的深刻內(nèi)涵。
課程內(nèi)容
1、電話約訪的注意事項：
• 不在電話里談產(chǎn)品，唯一目的是約到客戶。
• 活用二擇其一法則，僵硬給出選擇無意義。
• 反對問題處理有方，內(nèi)心要強大集中處理。
• 確定時間慶祝不急，微信或短信再次確認。
2、異議處理的注意事項：
• 了解準(zhǔn)客戶對風(fēng)險的看法，喚醒客戶的潛在需求。
• 溝通失敗記得要留一扇窗，給再次聯(lián)系客戶理由。
3、后續(xù)售后的注意事項：
• 簽約不是銷售結(jié)束，反而是服務(wù)開始。
• 虧損不要急著道歉，操作建議更重要。
• 有禮傻白甜沒有用，要能力強講誠信。
適合人群
有凈值型產(chǎn)品營銷指標(biāo)的從業(yè)人員：了解凈值型產(chǎn)品特點，學(xué)習(xí)凈值型產(chǎn)品營銷技巧。
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