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課程亮點(diǎn)
1、內(nèi)容清晰，案例精準(zhǔn)：見(jiàn)面前、見(jiàn)面時(shí)以及增進(jìn)關(guān)系，按照與客戶(hù)交往的流程來(lái)進(jìn)行內(nèi)容講解，其中穿插了若干案例，分析十分透徹，便于理解。
2、風(fēng)格干練，口齒伶俐：多年的銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使老師練就了絕佳口才，風(fēng)格干練，邏輯清晰，對(duì)于與客戶(hù)溝通，有一套行之有效的方法。
你將獲得
1、如何通過(guò)聊天獲得客戶(hù)信任。
2、與客戶(hù)溝通的一些基本技巧。
3、通過(guò)鍛造人設(shè)打造長(zhǎng)效溝通核心競(jìng)爭(zhēng)力。
課程內(nèi)容
?凈值客戶(hù)溝通養(yǎng)成計(jì)
第一計(jì)：初次見(jiàn)面聊什么（見(jiàn)客戶(hù)前的準(zhǔn)備）
1、客情了解；
2、外形準(zhǔn)備-著裝；
3、裝備準(zhǔn)備；
4、商務(wù)禮儀；
5、心理-訪(fǎng)前八問(wèn)。
第二計(jì)：打開(kāi)話(huà)題問(wèn)什么
1、回顧當(dāng)年；
2、立足當(dāng)下；
3、展望今后。
第三計(jì)：增進(jìn)關(guān)系學(xué)什么
1、客戶(hù)感興趣的；
2、打造專(zhuān)業(yè)形象。
第四計(jì)：聊天關(guān)鍵是什么
1、聊天的關(guān)鍵是什么；
2、高凈值客戶(hù)溝通要訣。
適合人群
私行客戶(hù)經(jīng)理：學(xué)習(xí)與客戶(hù)溝通的要義，增強(qiáng)溝通能力。
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