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講師介紹
夏 琳
• 清華北大總裁班導師
• 中國演講表達推動者
• 曾任大型上市國企中層領導
課程亮點
1、激情洋溢:課程老師表達能力強,講解過程中能夠融入感情,有帶入感。
2、通俗易懂:越是復雜的內容越能簡單的講述,聽得明白,聽得懂。
3、案例生動:多個層次,多個維度,分析案例中每個人在溝通表現中的特征,生動形象。
4、分析全面:向上溝通,向下溝通,平行溝通,斜向溝通,全面介紹溝通方法與技巧,提升溝通能力。
5、貼合實際:因人制宜溝通,將溝通對象按照常見性格進行分類,分別講述每種溝通對象的應對策略,實用性強。
6、娓娓道來:老師風格突出,從概念到實際應用,全面完整,介紹清晰。
你將獲得
1、職場溝通經典模型。
2、職場溝通中常見的陷阱。
3、結構化表達四步法。
4、如何向領導請示工作、匯報工作、總結工作。
5、如何正確向下屬布置工作。
6、掌握和不同性格類型同事溝通的技巧。
課程內容
1、一到行里我就立刻發送了客戶需要的資料,為什么客戶遲遲沒有回復呢?
2、客戶理財產品虧了,帶著情緒來到銀行,這種情況該怎么應對呢?
3、同樣是做了這么多工作,該怎么匯報才能讓領導更滿意呢?
4、在溝通表達當中,什么情況下用總分結構,什么情況下用總分總結構更合適呢?
5、理財經理要想在工作中表現突出,怎樣做才行呢?
6、請示領導時,準備幾個可選方案為宜呢?
7、給下屬布置工作時,怎樣才能確認下屬真正明白了自己的意思?
8、如果領導要求高又是個急脾氣,該怎樣與領導相處呢?
適合人群
• 銀行從業人員
• 保險從業人員
• 基金從業人員
• 證券從業人員
• 財富公司從業人員
• 財富人士
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