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首頁 實戰寶典 保險理賠的痛點分析和價值主張(上)

保險理賠的痛點分析和價值主張(上)

價格: ¥35
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講師介紹

唐 建 華

• 現任宜信博誠保險 戰略發展部總經理

• 山東財經大學保險學院高研班特聘專家

• 山東大學保險專業 經濟管理雙學士

 

課程亮點

1、直擊痛點:列舉了6條貼近大眾的理賠拒賠的先例,提出了消費者對于保險理賠焦慮的2大原因,并歸納出了7大理賠焦慮痛點。

2、案例貫穿:老師每講一條理論都會結合真實的案例進行輔助解讀,學員可以輕松理解老師的論點。

 

你將獲得

1、客戶的理賠焦慮源自于“無理拒賠”的先例。

2、“無理拒賠”的原因——信息不對稱。

3、無理拒賠”的原因——程序性不公平。

4、七大理賠焦慮。

 

課程內容

1、有哪些你以為該賠卻沒賠的保險理賠案例?

2、保險公司是如何利用信息不對稱來拒賠的?

3、為什么在發生理賠時,消費者和保險公司的關系就不平衡了?

4、消費者的七大理賠焦慮。

 

適合人群

• 銀行從業人員

• 保險從業人員

• 財富人士

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