講師介紹

唐 建 華

• 現任宜信博誠保險 戰略發展部總經理

• 山東財經大學保險學院高研班特聘專家

• 山東大學保險專業 經濟管理雙學士

課程亮點

1、直擊痛點：列舉了6條貼近大眾的理賠拒賠的先例，提出了消費者對于保險理賠焦慮的2大原因，并歸納出了7大理賠焦慮痛點。

2、干貨滿滿，學以致用：課程中提出保險理賠確實很難，甚至維權也可能會有二次被騙的風險，所以老師給到一套理賠口訣，記住口訣就能降低理賠風險。

3、案例示范，通俗易懂：每種保險理賠的風險都引用了實際的案例來解讀，并給出案例解析，提出與保險公司溝通時可以抓住的要點，最后給出風險解決的建議，學會規避同類型的情況出現。

4、經驗萃取，歸納總結：唐老師根據自身多年的保險理賠從業經驗，非常具體的歸納出了五大類21種理賠風險，無論是消費者還是從業者都可以直接套用。

你將獲得

1、客戶的理賠焦慮源自于“無理拒賠”的先例。

2、“無理拒賠”的原因——信息不對稱。

3、“無理拒賠”的原因——程序性不公平

4、七大理賠焦慮。

5、個人勢單力薄，維權有二次被騙的風險。

6、權益如何保障？找對人，做對事！

7、到底理賠難不難呢？

8、理賠有風險。

9、最大誠信風險。

10、契約性風險。

11、時效性風險。

12、配置性風險。

13、效力性風險。

課程內容

1、有哪些你以為該賠卻沒賠的保險理賠案例？

2、保險公司是如何利用信息不對稱來拒賠的？

3、為什么在發生理賠時，消費者和保險公司的關系就不平衡了？

4、消費者的七大理賠焦慮

5、常見的維權方式有哪些困難？

6、價值百萬的20條理賠口訣

7、明明獲賠率很高，為什么還總說“理賠難”呢？

8、有哪些方法可以降低理賠的風險？效果如何？

9、有哪5種情況屬于未完全履行如實告知的義務？會有怎么樣的風險？

10、保險合同中有哪些條款對投保人來說有拒賠的風險？

11、發生事故后好幾年再跟保險公司要求理賠卻被拒，為什么？

12、在同一個保險公司加保重疾或者購買多份醫療險，會怎么樣？

13、如果沒有指定保險的受益人，理賠的話會有什么風險？

適合人群

• 銀行從業人員

• 保險從業人員

• 財富人士