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講師介紹
劉 歡 儀
• 8年中國人壽培訓工作經(jīng)歷
• 6年專業(yè)的商業(yè)銀行服務營銷培訓
• 2年社群+私域運營培訓輔導經(jīng)歷
課程亮點
方法實用:通過適老服務用品、適老文化墻和適老設施幾個層面打造標準化適老服務區(qū)域,方法簡單實用,便于復制。
你將獲得
1、老年客戶對于服務的兩大需求。
2、網(wǎng)點設置適老服務區(qū)域方法。
課程內(nèi)容
1、什么是銀行適老服務?
2、怎樣滿足老年客戶在銀行辦理業(yè)務的物質(zhì)需求與精神需求?
3、在網(wǎng)點如何打造適老服務區(qū)域?
適合人群
• 銀行從業(yè)人員
• 保險從業(yè)人員
• 基金從業(yè)人員
• 證券從業(yè)人員
• 財富公司從業(yè)人員
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