講師介紹

呂 玥

• 美國(guó)北方中央大學(xué)MBA

• 十年以上金融培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

• 零售條線管理與營(yíng)銷(xiāo)資深講師

課程亮點(diǎn)

前沿分享：介紹國(guó)內(nèi)外銀行先進(jìn)廳堂模式，洞悉智能化網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展方向

專(zhuān)業(yè)提升：廳堂敏感度是優(yōu)秀大堂經(jīng)理的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，老師通過(guò)廳堂常見(jiàn)場(chǎng)景詳細(xì)介紹提升敏感度的技巧

營(yíng)銷(xiāo)賦能：在做好廳堂秩序管理的同時(shí)，從開(kāi)卡客戶、信用卡客戶、代發(fā)薪客戶、中高端客戶等幾個(gè)方面對(duì)大堂經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)技能全面提升

你將獲得

1、智能網(wǎng)點(diǎn)中大堂經(jīng)理的角色認(rèn)知

2、培養(yǎng)大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理敏感度的方法

3、如何提升大堂經(jīng)理廳堂營(yíng)銷(xiāo)技能

課程內(nèi)容

一、智能網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理角色認(rèn)知

• 在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)智能化的背景下，該怎樣進(jìn)行銀行大堂經(jīng)理的角色定位？

二、大堂經(jīng)理聯(lián)動(dòng)管理能力提升

• 如何培養(yǎng)大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理的敏感度？

三、大堂經(jīng)理廳堂營(yíng)銷(xiāo)能力提升

• 提升大堂經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力該從哪幾方面入手？

適合人群

• 銀行從業(yè)人員