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講師介紹
呂 玥
• 美國北方中央大學MBA
• 十年以上金融培訓經驗
• 零售條線管理與營銷資深講師
課程亮點
前沿分享：介紹國內外銀行先進廳堂模式，洞悉智能化網點發展方向
專業提升：廳堂敏感度是優秀大堂經理的重要評判標準，老師通過廳堂常見場景詳細介紹提升敏感度的技巧
營銷賦能：在做好廳堂秩序管理的同時，從開卡客戶、信用卡客戶、代發薪客戶、中高端客戶等幾個方面對大堂經理進行營銷技能全面提升
你將獲得
1、智能網點中大堂經理的角色認知
2、培養大堂經理現場管理敏感度的方法
3、如何提升大堂經理廳堂營銷技能
課程內容
一、智能網點大堂經理角色認知
• 在網點服務智能化的背景下，該怎樣進行銀行大堂經理的角色定位？
二、大堂經理聯動管理能力提升
• 如何培養大堂經理現場管理的敏感度？
三、大堂經理廳堂營銷能力提升
• 提升大堂經理的營銷能力該從哪幾方面入手？
適合人群
• 銀行從業人員
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