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課程亮點(diǎn)
解難化簡(jiǎn)：學(xué)習(xí)異議溝通技巧，掌握快速、準(zhǔn)確地分析問(wèn)題和回應(yīng)客戶(hù)的能力
你將獲得
1、認(rèn)知客戶(hù)情緒狀態(tài)
適合人群
• 銀行從業(yè)人員
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